M800雙向短訊：
超越期待的對話體驗
智能對話界面
我們的平台理解自然語言與上下文，實現流暢自然的對話體驗，讓客戶告別僵硬的選單式互動。
無縫轉接能力
基於問題複雜度、客戶情緒和價值，智能分配對話至自動回覆或人工坐席，確保客戶永不陷入困境。
全渠道體驗連貫性
當客戶在短訊、網頁聊天等渠道間切換時，保持對話上下文完整，提供記憶每次互動的統一體驗。
即時響應架構
秒級處理並回覆客戶訊息，滿足客戶對即時關注和問題解決的期待。
對話智能分析
從對話模式、客戶情感和解決指標中獲取深度洞察，持續優化您的對話策略。
全行業賦能：
短訊如何重塑客戶體驗？
零售與電商
透過如店內專家般的對話，處理產品查詢、尺碼更換和搭配建議。
醫療機構
讓患者透過安全合規的對話確認預約、查詢用藥問題、接收檢查結果。
金融服務
透過內置安全驗證，讓客戶查詢餘額、報失卡片、獲取帳戶問題快速解答。
服務行業
讓客戶透過自然響應的對話重新安排預約、申請附加服務、獲取價格資訊。
教育機構
透過便捷及時的對話，支持學生查詢申請流程、課程詳情和校園服務。
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