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呼叫中心解决方案

客户想要的体验,员工需要的工具。

360°全方位通话解决方案

使用maaiiConnect无缝升级您现有的CRM或电信系统,使您的员工可以随时随地接打电话。您的团队将配备在单个平台中优化每位客户体验所需的所有工具。我们专有的电信级基础架构和全球分布式网络能够为您的通话质量和清晰度提供强大支持。我们的技术完全符合国际安全标准。

多媒体

为客户提供更多的选择,使他们可以通过二维码、网站链接及其他社交媒体渠道等附加数字解决方案与您的呼叫中心取得联系。

虚拟号码

为客户动态分配本地号码,以接听和回叫显示其国家和地区代码的电话。将虚拟号码路由至您网络中的任何位置。

智能解决方案

智能路由、信息传递和电话簿解决方案能使您将客户与正确的座席连接起来。

实时报告

实时监控和分析通信记录,优化呼叫中心和座席的效率。

OneDashboard

实时报告、监控和分析通信日志,优化呼叫中心和座席的效率。

服务管理

享受对用户体验、号码管理和路由管理的完全控制。

M800的独特之处

二维码或网站链接电话
跨平台支持
CRM/ OA集成
员工和电话簿管理
智能路由
多设备支持
虚拟电话号码
PBX集成
动态电话簿

您的呼叫中心是否能覆盖您所有客户?

客户能否通过他们的首选信息传递平台与您联系?
您的内部通信系统是否能够有效连接员工?
您的客户是否与正确的座席对接?
客户能否通过本地电话联系到您?

呼叫中心解决方案

允许代理随时随地处理客户案例

我们的呼叫中心解决方案如何帮助您开展业务

二维码

为客户生成特定的二维码,以便直接联系。

跨平台

跨平台、协议和设备进行通信。

设备支持

可以在任何地方呼叫,访问大量支持设备。

虚拟号码

用本地虚拟号码为客户提供支持。

集成化

轻松集成PBX、CRM或OA。

员工电话簿

让员工在网上找到电话号码,并呼叫全球同事。

员工管理

指派员工处理特定的客户咨询。

同一性和基于位置的路由

将客户连接至最适合的座席。

语音和视频

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身份识别

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智能信息传递

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其他解决方案

虚拟办公室

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电信API

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